Det finns tillfällen då kommunikationsvägarna i mångt och mycket är utslagna. Det kan handla om sociala situationer som gör att man inte har möjlighet att föra vidare information, eller katastrofer som begränsat tillgången till el, telefon och internet. Även i dessa situationer, och kanske i synnerhet då, behöver man hitta sätt att skicka krismail och information till andra. Synen på vad som är kris och inte är relativt godtyckligt, men generellt sätt handlar det om att man är i svårigheter som person eller att tekniken inte kan föra fram de fakta man vill förmedla.